Budowa strony

Użytkownicy, którzy szukają konkretnych produktów, informacji, dzięki odpowiednim reklamom trafiają na stronę www – to już połowa sukcesu. Druga to połowa to budowa strony lub sklepu i oczywiście sam asortyment. Strona musi być przejrzysta, czytelna, musi szybko się ładować (nikt nie lubi czekać na otworzenie się www). Jeśli na stronie panuje chaos, nie jest ona intuicyjna dla użytkownika, który nie wie gdzie ma szukać odpowiednich informacji, to istnieje duże prawdopodobieństwo, że szybko on tę stronę opuści i nie dokona zakupu czy zamówienia. Dlatego też warto rzetelnie podejść do sprawy budowy strony www. Każdy, nawet najmniejszy szczegół ma znaczenie. Weźmy np. pojawiające się reklamy czy ruchome elementy na stronie. Co ważne – strona musi być koniecznie dostosowana do urządzeń mobilnych. Weźmy na przykład stronę kominkiznorwegii.com. To strona firmy zajmującej się sprzedażą i montażem kominków. Jest dostosowana do urządzeń mobilnych, przejrzysta, mamy wydzielone podstrony, wszystkie treści są odpowiednio ułożone, dzięki czemu użytkownik od razu trafia na informacje, które go interesują.

Kampania reklamowa

Strona www to jedno, ale aby użytkownik na nią trafił to drugie. Trzymając się nadal wspomnianego sklepu – konkurencja jest ogromna, nawet jeśli działa się w obrębie danego regionu. Użytkownicy wpisując w wyszukiwarce Google „kominek do domu” czy „wkłady kominkowe” znajdzie mnóstwo stron, które odpowiadają jego potrzebom. Nikt nie zapewni, że nasza strona też się mu od razu ukaże. Jeśli nie, to klient trafi do konkurencji. Dlatego istotne jest, aby wyjść naprzeciw z ofertą i wybić się na tle konkurencji. Do tego idealnie sprawdzi się kampania AdWords. Na wskazane hasła kluczowe związane z oferowanymi produktami strona będzie się wyświetlała u góry wyników wyszukiwania. Dzięki temu użytkownik zobaczy stronę, może na nią wejść i skorzystać z oferty. Obecnie dużo osób szuka towarów i usług w sieci i warto to wykorzystać, by zwiększyć sprzedaż.

Tego typu agencje podejmując współpracę z klientem najczęściej rozpoczynają od przeprowadzenia optymalizacji strony. Co kryje się pod tym terminem? To szereg działań, które mają sprawić, że roboty Google będą częściej odwiedzały stronę i będą traktowały ją jako przyjazną, a co za tym idzie będzie ona wyżej w wynikach wyszukiwania. Przykładem działań podejmowanych w ramach optymalizacji strony jest przygotowanie dla niej wersji mobilnej, optymalizacja zdjęć, tak by nie spowalniały one czasu ładowania się strony, weryfikacja strony pod kątem prawidłowości kodu, czy wreszcie przygotowanie unikatowych tekstów o określonej długości. Z angielskiego takie działania określa się skrótem SEO.

W Polsce termin SEO używany jest jako synonim działań zmierzających do wypozycjonowania strony, tak by zajmowała ona miejsce w pierwszej dziesiątce wyników wyszukiwania. Siłą rzeczy, aby to osiągnąć specjaliści od pozycjonowania w pierwszym kroku muszą zoptymalizować stronę www. Dodają wówczas również słowa kluczowe, na które strona ma być pozycjonowana w wyszukiwarce. Następnie zaczyna się proces pozyskiwania linków, czy działania, które sprawią, że do strony, która ma być wysoko w wyszukiwarce będzie prowadziło wiele, wysokiej jakości linków. Dzięki temu pozycja strony w wyszukiwarce powinna się podnosić.

Do działań SEM zaliczane są także czynności związane z prowadzeniem kampanii AdWords. Jest to narzędzie udostępniane przez Google, w ramach którego odpłatnie można sprawić, że strona www, będzie wyświetlała się na jednym z trzech pierwszych lub trzech ostatnich miejsc w wynikach wyszukiwania. Kampania linków sponsorowanych ma tę przewagę nad pozycjonowaniem, że jej efekty są niemal natychmiastowe, natomiast wadą jest to, że linki są oznaczone jako sponsorowane, przez co część klientów z nich nie korzysta. Kampania AdWords to w chwili obecnej nie tylko reklama tekstowa, ale także szereg innych formatów reklamowych począwszy od reklam graficznych, przez reklamy w serwisie YouTube, po reklamy w aplikacjach mobilnych. Tak szeroki spektrum kampanii AdWords sprawia, że jest ona coraz chętniej wykorzystywana przez reklamodawców.

Działania SEM, czyli szeroko pojęty marketing w wyszukiwarce to działania niezwykle opłacalne, bowiem pozwalają uzyskać szeroki dostęp do potencjalnych konsumentów, przy stosunkowo niewielkich nakładach (gdy przyrównać je np. do kosztów emisji spotu w telewizji). W tym kontekście nie dziwi, że SEM zyskuje sobie coraz większą popularności i jest coraz chętniej wykorzystywane przez marketingowców.

Tomasz (43 lata): według badań rynku coraz liczniejsza grupa konsumentów dokonuje zakupów przez internet, dlatego sklep internetowy to z pewnością doskonały pomysł na biznes, ale jest jeden warunek – dobry marketing. Sam pracuje w e – commerce i wiem, że konkurencja na rynku jest duża, dlatego zakładając własny sklep internetowy należy już na początku stworzyć strategię marketingu online i przeznaczyć środki na działania tego typu, w innym wypadku taki sklep internetowy się nie utrzyma, bo zwyczajnie nie będzie miał klientów. Ze sklepami internetowymi jest podobnie jak ze sklepami tradycyjnymi, o ich sukcesie w dużej mierze decyduje lokalizacji. W przypadku tradycyjnego sklepu lokalizacja w centrach miast czy przy ruchliwych ulicach, w przypadku internetu pozycje w wynikach wyszukiwania.

Karol (29 lat): prowadzę taki sklep internetowy od dwóch lat i prawdę powiedziawszy nie narzekam na brak klientów. A od pewnego czasu co niedziele mam ich jeszcze więcej, a to dzięki naszym rządzącym, polecamy poczytać na ten temat – http://blog.wer.pl/zakaz-handlu-w-niedziele-szansa-dla-twojego-sklepu-internetowego/. Ogólnie jeśli ktoś mnie pyta czy sklep online to dobry pomysł na biznes zawsze odpowiem, że nawet bardzo dobry, tylko trzeba to traktować poważnie, a nie jak dodatkowe zajęcie po godzinach. Prowadzenie sklepu w wirtualu jest tak samo wymagające jak prowadzenie tradycyjnego sklepu.

Karina (21 lat): to chyba trochę zależy od tego co się przez internet sprzedaje. Jeśli są to rzeczy dla młodych ludzi, to internet rządzi, ale jeśli jest to coś produkowanego dla starszych, to chyba nie jest dobry pomysł. Myślę, tak bo widzę jak kupują moi rodzice i babcia, oni wolą iść do sklepu stacjonarnego, dotknąć i pooglądać tego co chcą kupić, poza tym nie mają zaufania do internetu, ani konta online, więc nie bardzo mają jak robić zakupy w ten sposób. Ja i moi znajomi prawie wszystko kupujemy przez internet, więc sklepy, które mają to co nas interesuje na pewno dobrze sobie radzą.

Z jednej strony jest to pewna opcja promocji firmy, dotarcia do użytkowników, ale z drugiej już konieczność. Dlaczego? Otóż coraz częściej zauważa się, że sama strona www nie wystarcza. Użytkownicy, chcąc skorzystać z usług danej firmy, sprawdzają ją na przykład na Facebooku. To swego rodzaju weryfikacja autentyczności, jakości (wyrażonej najczęściej w opiniach innych klientów). Jeśli firma nie ma swojego aktywnego fanpage`a to tak jakby nie istniała, jakby nie była godna zaufania, wiarygodna. Obecnie w taki właśnie sposób jest to odbierane przez internautów i trzeba się odpowiednio dostosować. Dlatego działanie w obszarze Social Media jest tak ważne – aby się pokazać, nawiązać kontakt z użytkownikami, ale też poprzez Social Media nakręcić swoją sprzedaż.

Podstawowa kwestia to fanpage na Facebooku. To jaką liczbę postów będziemy umieszczać zależy od tego, ile ciekawego contentu posiadamy. Nie liczy się ilość, a jakość. Należy zaciekawić odbiorcę, pokazując mu nie tylko produkty, ale przede wszystkim firmę, działania, osiągnięcia. Za sukcesem stoją ludzie i warto ich pokazać w akcji, codziennym biznesowym środowisku. Oczywiście dużo uzależnione jest od branży, ale jest zawsze co najmniej kilka kierunków, stylów prowadzenia fanpage`a. Warto wykorzystywać swoje zdjęcia, filmiki. Autentyczność jest pozytywnie odbierana i działa na plus. Oprócz dodawania postów warto skupić się na kampanii reklamowej, dzięki której zachęca inne osoby do polubienia strony, zapoznania się z fanpag`em. Istotnym elementem jest też odpowiadanie na wiadomości, komentarze, szybkie reagowanie na to, co się dzieje – nie można tego zaniedbać, bo bezproblemowa i szybka komunikacja to coś, na co obecnie stawiają użytkownicy.

Działać można nie tylko na Facebooku. Coraz bardziej popularny jest aktualnie Instagram. W tym miejscu skupia się uwagę głównie poprzez zdjęcia i umieszczanie odpowiednich hashtagów. Profile mają na nim osoby prywatne, celebryci, jak również firmy. To bardzo dobre źródło promocji z ogromnym potencjałem, jeśli chodzi o dotarcie do szerokiego grona odbiorców.

Obecność w mediach społecznościowych kształtuje wizerunek. Jeśli profil firmowy nadal nie jest założony – warto to jak najszybciej zmienić.

W marketingu trzeba się odnaleźć. Bez odpowiedniej wiedzy, doświadczenia trudno jest osiągnąć zamierzone wyniki, ponieważ nie ma jednego prostego przepisu na prowadzenie kampanii czy profilu w portalu społecznościowym. Każda branża charakteryzuje się inną specyfiką, dla każdej sprawdzi się inny model działania. Nie ma uniwersalnych sposobów, do wszystkiego należy podejść indywidualnie z inną strategią rozwoju, promocji. A co jest istotne, o czym wiele osób zapomina? To czas, czas potrzebny na realizację.

Prowadzenie z sukcesem działań marketingowych to wielka sztuka i dlatego też warto ją oddać w ręce profesjonalistów. Samodzielnie można popełnić wiele błędów, czy to podczas prowadzenia kampanii w sieci wyszukiwania czy kampanii w mediach społecznościowych. Nie znając trendów obecnie panujących można wybrać nieodpowiedni format przekazu. Nie mając wiedzy i doświadczenia można też już na samym początku źle dopasować działania reklamowe, a co za tym idzie –  przepalić budżet, a tego praktycznie każdy chciałby uniknąć. Dlatego nie warto ryzykować. Lepiej zgłosić się do dobrej agencji marketingowej.

To specjaliści wiedzą najlepiej co zaproponować klientowi adekwatnie do jego oczekiwań, celu. Jest to wygodne i bezpieczne. Z każdych działań przekazywane są klientowi raporty, dzięki którym wie on dokładnie co się dzieje, jakie ma wyniki. Bardzo często oddanie działań marketingowych na zewnątrz nie jest jednoznaczne z niewiedzą czy brakiem możliwości zabrania głosu, podjęcia decyzji. Wręcz przeciwnie. Specjaliści zawsze przygotowują propozycje działań przy współpracy z klientem, z którym są w stałym kontakcie. Dlatego nie należy się niczego obawiać. Lepiej zacząć działać!

Co warto wiedzieć? Mini poradnik:

1.Treści na stronie są bardzo ważnym elementem, którego nie należy lekceważyć czy bagatelizować. Nigdy nie kopiuj tekstu z innej strony internetowej, na przykład od konkurencji. Pomijając kwestie prawne, za powielone treści, czyli tzw. duplicate contet, na stronę może został nałożony filtr, który uniemożliwia stronie osiągnięcie wysokich pozycji. Należy unikać także wewnętrznych powtórzeń – na każdej podstronie musi znaleźć się unikalny tekst pasujący oczywiście do tego, co jest na danej podstronie. Teksty nie mogą być przypadkowe, nijakie, muszą być konkretne, jasne dla użytkowników.

2.Pamiętaj o dostosowaniu strony www do urządzeń mobilnych. Jest to aktualnie bardzo ważny czynnik rankingowy, co potwierdzać będzie wdrożenie algorytmu Mobile First. Strony niedostosowane do urządzeń mobilnych będą spadały w rankingu wyszukiwań. Ludzie coraz częściej korzystają z urządzeń przenośnych – tabletów, smartfonów i należy się do tych zmian dostosować.

3.Unikaj stron typu one page – te ciężej osiągają wysokie pozycje. Strona powinna mieć wyraźnie zarysowaną strukturę, czyli podstrony w oddzielnych adresach URL. Zaleca się, aby dana podstrona była dedykowana konkretnej kategorii usług czy produktów.

4.Miej na uwadze jakość linków, które prowadzą do Twojej strony. Nie korzystaj z darmowych katalogów czy stron publicznych. Najlepiej działać na własnym zapleczu pozycjonerskim, ponieważ ma się pewność, że przechwycone domeny są wysokiej jakości.

Pierwszą istotną kwestią jest danie użytkownikowi tego, czego potrzebuje. Widoczne menu z podstronami dedykowane konkretnym zagadnieniom, usługom, produktom na pewno ułatwi sprawę. Uporządkowane treści to to, czego osoba odwiedzająca stronę oczekuje. Chaos i pomieszanie treści nie jest absolutnie wskazane. Użytkownik, który nie wie w którym miejscu ma znaleźć konkretne treści, informacje często rezygnuje z dalszego przeglądania strony. Zresztą strona jest swego rodzaju prezentacją firmy, więc powinna być dopracowana i przejrzysta.

Istotną kwestią jest kolorystyka oraz grafika. Kolory powinny być przyjemne dla oka. Zbyt jaskrawe i mocne kolory mogą prezentować się niekorzystnie. Warto wybrać te zbliżone do np. barw logo. Dzięki temu całość będzie spójna. Jeśli zaś chodzi o grafiki – z ich ilością nie należy przesadzać. Na pewno nie powinny być przypadkowe. Dobrze jeśli zachęcają i przyciągają wzrok. W przypadku sklepów internetowych warto postawić na bardzo dobrej jakości zdjęcia produktów tak, aby użytkownik mógł je zobaczyć z każdej strony. W tym przypadku zdjęcia odgrywają kluczową rolę.

Pojawiające się już na wejściu reklamy w postaci wyskakujących okienek czy filmiki nie są pożądane przez użytkowników. Często drażnią gości witryny i sprawiają, że współczynnik odrzuceń wzrasta.

Przy tworzeniu strony internetowej dla firmy dobrze jest też pomyśleć o jej budowie i zawartości pod kątem przyszłych działań marketingowych – pozycjonowaniu czy kampanii w sieci wyszukiwania.

Kampania w sieci wyszukiwania

W obecnych czasach ludzie szukają dóbr, usług, produktów w sieci. Robienie zakupów online czy zamawianie usług poprzez jedno kliknięcie jest już obecnie standardem. Dlatego też warto ze swoją ofertą wyjść do potencjalnego klienta, wyprzedzając przy tym konkurencję. Kampania linków sponsorowanych daje właśnie taką możliwość.

Co można zyskać dzięki AdWords?

-Reklama widoczna jest od razu po uruchomieniu na pierwszej stronie wyników wyszukiwania – działania są szybkie, wizerunkowe użytkownicy od razu trafiają na stronę.

-Reklama wyświetla się na wskazane wcześniej hasła kluczowe, które można precyzyjnie wybrać tak, aby trafić do osób, które są zainteresowane usługami oferowanymi przez firmę.

-Płatność następuje tylko wtedy, gdy ktoś wejdzie na stronę (stawki za kliknięcie są ustalane na zasadzie aukcji)

-Prowadząc kampanię zawsze zaleca się łączenie Google AdWords z kontem Google Analytics, aby móc skutecznie śledzić jej wyniki. Dzięki Analytics widać, ile jest wejść na stronę, jak zachowują się użytkownicy na stronie, ile trwa jedna sesja, czy użytkownicy dodają produkty do koszyka, czy dokonują zakupu.

Google Shopping

Świetne rozwiązanie dla sklepów online. Jeśli w ofercie posiada się produkty w atrakcyjnych, konkurencyjnych cenach to warto pokazać je użytkownikom. Dzięki zdjęciom widocznym od razu u góry pierwszej strony wyników wyszukiwania jest większa szansa na pozyskanie klienta i zwiększenie sprzedaży.

Kampania na Youtube

Stawiając na wizerunek warto pomyśleć o kampanii wideo. Mając fajnie zmontowany filmik dotyczący firmy, produktów, można pokazać go na znanym i popularnym Youtube. Płatności następują dopiero wtedy, gdy użytkownik oglądnie cały filmik. Jeśli go pominie po kilku sekundach – nie są pobierane żadne opłaty.